新的开始总是充满着新的期望、新的机遇与新的挑战,挥别2012年,迈入2013年,我们对于未来有着热切的期待。在过去的一年里,尽管国际形势尚未好转,国内市场困难重重,一些品牌在转型升级的道路上遇到瓶颈,但是人们凭借着执着的信念和创(专卖店)新的思想,纷纷找到了属于自己的发展方向。我们有理由相信,2013年,不论是传统企业还是年轻的新兴企业,以营销辅助企业前行,必定会助力中国服装行业的逆势成长,也将在中国由服装大国向服装强国转型的道路上留下属于自己的足迹。在新的一年,“营销”版将会继续从专业角度关注行业内有影响的、新锐的商业文化现象和问题以及跨行业的多元营销文化、品牌营销策略、营销活动和营销理论,将新鲜、生动、有深度的营销资讯传递出来。
营销不仅是个动词,而且是一个时代词。2013年,又是一个全新的开始,面对不断变化的市场与消费者需求,2013年要如何营销才能更得人心是每一个品牌都在深刻思考的问题。回望2012年,我们盘点了许多成功的营销案例,收获了值得借鉴与学习的经验,对于2013年的营销趋势及热点或许我们也可借此窥见一斑。
一、互动型营销 最受青睐
从国外的Facebook、Twitter,到国内的微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等网站,社会化媒体已经成为不可忽视的新兴媒体。社会化媒体的兴起正在给企业营销提出新的挑战,它将以往媒体一对多的传播方式改变为多对多的“对话”,让传播过程变得更加复杂,效果也充满了更多变数。
商品的本质是交易,一买一卖,看似简单的行为背后却有着复杂的心理变化过程。面对众多的同质化严重的消费品,如何让消费者对自己的品牌情有独钟?社会化营销给出了答案:互动。
拉近消费者与品牌之间的距离,让消费者在玩、乐的同时对产品产生兴趣,这种在社交活动中慢慢将品牌渗透给消费者的方式,比从前的硬性推销产品的广告更受消费者青睐。去年,Nike,Kappa等品牌已经尝试过微博营销、SNS营销等方式,通过各种渠道增加与消费者之间的互动,打造一个口号或是通过游戏道具等方式让消费者对品牌产生好感,达到一种共鸣,进而打动消费者。在2013年,这样的尝试或许会越来越多,品牌可以根据自身的定位,选择适合的营销渠道,将产品通过润物细无声的互动形式融入消费者的生活。
二、视频型营销 最赚眼球
去年热播的电视剧《男人帮》给了京(专卖店)东充分表现的舞台,京东在剧中不断出现,通过多种形式传达服务特色。同时,顾小白的扮演者孙红雷为京东代言的多个趣味广告在电视剧中间不断插播,这种叠加宣传使得京东的品牌形象深入人心。
而苏宁易购的视频营销也已悄然展开,其中植入苏宁易购的《十万个冷笑话》自开播以来,其幽默的故事情节,犀利的语言对白及精良的画面制作,通过网民的主动传播迅速火爆起来,其受众不仅局限在动漫爱好者人群,还受到大学生、职场白领群体的广泛关注与讨论。从目标用户的角度考虑,《十万个冷笑话》的观众群与苏宁易购的目标客户群有较大重合,并且年轻消费者对影视剧植入的接受能力更强。
据悉,苏宁易购的视频营销推广已触及电影、电视剧、综艺、音乐等各个领域,去年苏宁易购已经先后赞助了《天声一队》、《中国好声音》、《梦想合唱团》等音乐综艺节目,并取得了非常好的营销效果。可见,植入型营销、视频型营销是赚取消费者眼球最好最直接的方式之一,相信今年会有更多的品牌尝试视频营销。
三、价格型营销 最带动消费
2012年,不论是电商还是传统百货业,纷纷打响价格促销战。其中以“双11”最牵动亿万消费者的心。据淘宝官方统计,截止2012年 11月12日0时,淘宝网“双11”购物狂欢节以全网总销售额191亿元收官。其中,天猫销售额132亿元,淘宝销售额59亿元。11月11日购物狂欢节当天,天猫和淘宝共吸引2.13亿独立用户访问,相当于四成网民参与购物。“双11”当日,天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额,均突破了亿元大关。而191亿元的销售额,也令“双11”购物节超越去年销售额12.5亿美元(约合人民币78亿元人民币)的美国网络星期一(cyber monday),成为全球最大的网上购物节。
除此之外,京东、凡客诚品、乐蜂网等B2C电商也均在2012年的各种促销大战中赚得金银满盆,可以说,价格营销还是最能直接带动消费的。
虽然在价格战的背后不乏库存高企、成本上升、市场疲软等这样那样的问题,但是我们应该看到的是,消费者不是不想购物,而是看你有没有让我掏钱的欲望。这种“你情我愿”的购物狂欢节既帮助品牌打响知名度、消灭库存又让消费者得了实惠,想必价格型营销在未来的短时期内都会是商家促销的首选良方。
四、跨界型营销 最能事半功倍
跨界,既可以维系固有消费群,又能吸引新的消费者,可以说一举两得、事半功倍。2012年,借奥运之东风本土体育品牌安踏一方面在奥运赛场宣传了品牌,另一方面安踏还开展了跨界营销,分别与宝洁、麦当劳、希尔顿等结成了品牌联盟。宝洁线上的官方微博推出主题讨论帖,由安踏负责提供奖品,线下有380家奥运体验中心摆放和陈列安踏领奖服,消费者购买宝洁指定产品可参与抽奖;奥运期间,麦当劳的门店经理以及收银员,统一穿着安踏中国体育代表团领奖服或是安踏领奖服T恤,开展“每日冠军活动”等;全国20家希尔顿酒店会专门设置安踏领奖服展示厅,希望能够让更多消费者零距离接触中国体育代表团冠军领奖服、感受奥运氛围。
提到体育品牌的跨界鼻祖当属耐克,2006年耐克开始发力一个新路线Nike+,从第一个合作的对象ipod开始,至今已经延伸出多个产品线,试图真正成为“运动的伙伴”。而为迎接伦敦奥运会,耐克在2012年初发起了“Make it Count”品牌活动,此后发布“革命性产品”,就是Nike+的最新成员“Fuelband”,这款戴在运动员手腕上的设备可以记录跑步、跳舞、游泳等时候的能量情况。同时,耐克还邀请到足球运动员、长跑运动员等参演了一系列短视频在网络上造势。
跨界合作在国际上早已不是什么新鲜事,比如LG与Prada、别克汽车与耐克、可口可乐和魔兽世界、东风雪铁龙C2和Kappa品牌的合作等,都堪称是国际上的经典案例。如今,国内品牌开始懂得整合资源,进行营销工具的创新,这证明中国品牌的营销模式在走向正规。相对于一些欧美大牌,对跨界合作似乎已经轻车熟路,触角甚至伸向品牌酒店、品牌家居用品等多领域,开始涉及产品跨界、渠道跨界等深层次合作,本土品牌目前最迫切的是需要学习如何让跨界融合得更巧妙、传播得更深远,且避免浮于表面,未见效果。
其实,好的营销方式从来都不止一两种,新的营销模式也从未停止被创造,只要找到适合品牌自身定位、适合市场需求,或者适合消费者接受的营销模式就是成功的,相信在2013年,我们会看到一些品牌在传统营销手法的运用上更加得心应手,在新兴的营销理念上更加审时度势。