战略诊断指运用科学的工具方法,对企业的战略现状进行诊断,找出企业战略管理上存在的问题,深入剖析,寻找制约企业未来发展或者战略目标实现的关键问题,分析原因,提出改进方案。
企业战略诊断包含企业外部环境分析及企业内部环境分析两大主要方面。
战略诊断工具一般用到PEST分析(宏观环境分析)、五力模型、价值链分析、因果分析等工具。
战略诊断的方法在实践中经常设计观察法、深度访谈、小组座谈会、问卷调查、企业资料研习等。
二、战略分析
战略分析是战略管理的重要环节,战略分析即通过资料的收集和整理,参考分析组织的内外环境,结合目标,对问题提出具有一定前瞻性的参考建议。
战略分析的方法包括:SWOT分析法、内部因素评价法、外部要素评价法、竞争态势评价法、波士顿矩阵法。
三、战略选择
战略的本质是选择,鉴于企业的资源和能力有限及不足,企业战略不能所有的都选择。企业战略选择是以市场为主导的;技术逻辑是以科技发展为主导的,但企业战略之中应包含对技术发展方向及企业在技术方面的核心优势。
战略选择的类型主要有成本领先战略、差别化战略、集中战略以及三者之间的组合战略。
企业战略选择的决定因素,一是从外部环境(特别是产业结构)的视角探讨企业战略选择的决定因素;二是从内部资源和能力的角度研究企业战略选择的决定因素。
四、战略定位
战略定位就是将企业的产品、形象、品牌等在预期消费者的头脑中占居有利的位置,它是一种有利于企业发展的选择,也就是说它指的是企业做事如何吸引人。战略定位将从四方面来说明问题:
一、企业从事什么业务;
二、企业如何创造价值;
三、企业竞争对手是谁;
四、客户如何有效取舍。
五、战略设计
战略设计是战略管理的基础和核心,它为企业经营指明方向,是战略实施和战略评估的基础。战略设计不同于经营计划,计划受自己能力的限制,而战略管理则要冲破企业自身能力的限制,甚至借助于外脑来发展自己。
战略设计是对企业内外经营活动的关系的描述,它包括内部价值链的设计以及企业外部关系的协调。两种代表性的设计模式:紧密型战略设计、松散型战略设计
六、战略决策
战略决策是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出。战略决策是企业经营成败的关键,它关系到企业生存和发展。战略决策是战略管理中极为重要的环节,其起着承前启后的枢纽作用。
战略决策依据战略分析阶段所提供的决策信息,包括行业机会、竞争格局、企业能力等方面。战略决策要综合各项信息确定企业战略及相关方案。战略实施则是更详细地分解展开各项战略部署,实现战略决策意图和目标。
战略决策三要素是指在战略制定过程中所涉及到的三个影响战略决策的因素,即战略背景、战略内容、战略过程。
传统战略决策模型主要有:SWOT模型、波士顿矩阵、GE矩阵等。
战略决策的步骤可分为战略定位决策、战略指标决策、业务战略决策三个步骤。
七、战略制定
战略制定是指确定企业任务,根据SWOT分析,建立长期目标,制定供选择战略,以及选择特定的实施战略。战略制定是战略计划的形成过程,是科学化和艺术化的产物。
战略制定的内容包括:愿景、目标、路线、措施、策略等。
战略制定的体系可以分为:基础分析、企业战略、业务战略、职能战略。
八、战略管理
战略管理是在企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略管理的特点有:战略管理具有全局性、战略管理的主体是企业的高层管理人员、.战略管理涉及企业大量资源的配置问题、战略管理从时间上来说具有长远性以及战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
战略管理的作用:重视对经营环境的研究、重视战略的实施、日常的经营与计划控制,近期目标与长远目标相结合、重视战略的评价与更新。
九、战略实施
战略实施是一个自上而下的动态管理过程。战略目标在公司高层达成一致后,再向中下层传达,并在各项工作中得以分解、落实。企业战略的实施是战略管理过程的行动阶段。
战略实施阶段包括:战略发动阶段、战略计划阶段、战略运作阶段及战略的控制与评估阶段。
战略实施的原则包括:适度合理性的原则、统一领导,统一指挥的原则、权变原则等。
战略实施的模式包括:指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型等,战略实施模式在制订和实施战略上的侧重点不同,指挥型和合作型更侧重于战略的制订,而把战略实施作为事后行为,而文化型及增长型则更多的考虑战略实施问题。
十、战略评估
战略评估是指以战略的实施过程及其结果为对象,通过对影响并反映战略管理质量的各要素的总结和分析,判断战略是否实现预期目标的管理活动。企业所在的内外部环境的变动性,决定了要保证战略管理过程的顺利实现,必须通过战略评估体系对制定并实施的战略效果进行评价,以便采取相应的完善措施,战略评估决定着战略管理的成败。
战略评估总是贯穿于战略管理的全过程,可分为战略分析评估、战略选择评估和战略绩效评估三个环节,在实际操作中,战略评估一般分为事前评估、事中评估和事后评估三个层次。
战略评估系统包括:评估原则、方法及指标体系模块;系统结构评估模块;输入、输出、数据资料及专家咨询系统模块。