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融创地产树立高端精品战略 全面构建品质管理体系

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-02  浏览次数:137
核心提示: 天津频道11月26日电 融创地产在过去十年中,始终延续高端精品战略。2013年,融创地产又开启品质管理年,全面提升产品品质,并获得了业主的高度认可。融创中国天津公司总经理迟迅表示,融创立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。高端精品战略助力融创业绩腾飞
    天津频道11月26日电 融创地产在过去十年中,始终延续高端精品战略。2013年,融创地产又开启品质管理年,全面提升产品品质,并获得了业主的高度认可。融创中国天津公司总经理迟迅表示,融创立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。
    高端精品战略助力融创业绩腾飞
    十年来,融创始终专注于高端精品的研究,从客户需求出发,全面打造高品质产品。在融创看来,高端精品首先是充分了解客户需求,打造令客户满意的产品。其次是土地价值的判断,即该用地是否具备高端精品的条件和素质,为高端精品把好第一道关。再次,企业要不断修炼内功,包括研发、设计、工程以及采购、销售、物业管理等部门对高端精品的理解和把握。
    经过十年的发展,融创的高端精品战略已获得了购房者及业内的高度认可,在北京、上海、苏州、重庆、杭州等地的项目屡屡成为楼市焦点,是当地乃至全国购房者热捧的对象。目前,融创中国已跻身为全国上市房企前十名。
    2012年,融创中国实现销售356亿元,超额完成300亿的销售目标。融创中国天津公司以60.89亿销售额、4.8%的市场占有率,继2011年之后再次荣获天津企业销售排行冠军。
    品质管理年全面构建品质管理体系
    迟迅介绍说,2013年融创开启品质管理年,注重每一部产品的细节,全面提升产品品质,在公司成熟的基础管理体系之上,更加细化管理职能,全面构建品质管理体系,让“打造高品质”的产品成为每一位员工的工作理念。
    融创通过对细节的把控,来兑现对业主的品质承诺。比如洞庭路壹号项目的园林景观,经过了数十轮的研讨验证,最终呈现出客户满意的成果;君澜、融公馆等项目,在产品的研发过程中不断调整,以满足客户的种种需求;对于奥城及海逸长洲这两个项目,也投入了大量的精力和财力以提高其物业管理水平。
    此外,融创引进第三方质量巡检,把对品质的要求落实到数据上,使之能够量化。所有项目每个月都要进行全项目的巡检,每次检查后都会进行排名,并有一定的奖惩措施。同时,要求甲方现场的工程师记录非常精细的施工日志,在计划实施过程中遇到问题进行经验总结,不断完善管理模式。
    注重细节获得业主充分认可
    从设计到施工,从园林景观到客户入住,融创专注于每一个细节的打造,从客户角度出发,实现良好的入住环境。2013年融创王府壹号、君澜、中央学府三大项目实现客户圆满入住,并获得业主的充分认可。
    2013年融创王府壹号项目首期入住的张先生表示,“这样的入住环境确实令我感动。园林设计精美,每一条路的尽头看到的都是绿意,层次感非常丰富,让我感到震撼!尊贵的大堂装修,整齐洁净的入住环境,设施齐全的地下车场,周全舒适的业主会所,这一切一应俱全,真是无微不至。”
    为了监督服务品质,提升融创物业管理能力,2013年融创天津公司有效推进客服信息化工作开展,推出了400客服平台,对物业类维修及投诉护理均制定了相关的管理要求。业主有任何问题都可以通过400客服平台向集团反映,再由集团反馈到项目,确保问题及时得到解决。
 
 
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