“客户第一”、“团队合作”、“拥抱变化”、“诚信”、“激情”、“敬业”，这是阿里巴巴如今最为核心的六个价值观，也是阿里巴巴成功的法宝。
成功的企业必然有其成功的企业文化和企业价值追求。阿里巴巴作为一个新兴企业，它能够以小搏大，在竞争激烈的市场中脱颖而出，在商业上取得惊人成功并且快速增长，无疑是创造了一个奇迹，可以说，阿里巴巴是一个商业神话。
阿里巴巴将，充满激情、武侠情结、俗文化作为企业文化的重要特征，使阿里巴巴企业文化的具有极为鲜明的个性。马云是个有个性的人，同样，阿里巴巴的企业文化也是极具个性的，充满激情。我们知道，激情是人最好的动力，激情可以带来无限的生产力。阿里巴巴充满激情，这一点是受马云的影响。马云本人极富激情，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家，并且通过一系列活动和制度，将这种激情传递给每位员工，阿里巴巴的成长与壮大也正是基于这样一些具有感召力和感染力的文化推动力。成功不是偶然的，文化上的认同，价值观上认同，二者所形成的精神上的动力，这更具有战斗力。
早在2000年，阿里巴巴就推出了包括群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重名为“独孤九剑”的价值观体系。而随着阿里巴巴的不断发展，阿里巴巴又将这九条精炼成目前仍在使用的“六脉神剑”。可以看出，它的企业文化是在不断完善和升华的，阿里巴巴也正是在企业文化建设不断完善的同时，大踏步地前迈进。
与阿里巴巴的企业文化特征相对应，阿里巴巴独特的企业文化建设极具竞争力。马云非常重视文化的影响，知道如何激发团队的激情与活力。马云所提出的“六脉神剑”、“独孤九剑”，以及后来演变的“独孤九剑”、“九阳真经”的价值观体系，成为了阿里巴巴企业文化核心，也成为阿里巴巴打造竞争力的源泉。
阿里巴巴企业文化管理可以概括为：1、高层重视，注重总结与提升；2、价值观行为化；3、核心与个性化。阿里巴巴的文化特点是将其文化形象化，注重实用。阿里巴巴提出了阿里橙的文化模型，将价值观认同纳入绩效评价体系，并且占个人绩效评价50%的权重。
“有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。”当阿里巴巴收购雅虎时，作为阿里巴巴的创始人、现任总裁马云说出了这样一番话，这番话也道出了马云带领阿里巴巴走向成功的秘诀。
阿里巴巴的梦想是通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界，阿里巴巴正在朝着这个方向前进。
