比利时邮政中国区总裁李威
李威表示，很多中国跨境电商卖家在物流选择上对于“挂号信”情有独钟。但事实上“挂号信”在欧洲邮政体系中，已经属于被淘汰的产品，尤其是在英法德等欧洲主干线国家。
根据这些国家的法律法规，挂号信必须要求收件人本人持身份证件原件签收。但实际情况下，欧洲买家工作日在家的可能性极低。因此若严格执行挂号信的规则，即使是买家的配偶，也不可以替其签收。这样就会造成二次投递或者多次投递的不必要障碍。
比利时邮政统计数据显示，80%的欧洲买家在进行跨境网购时留的是家庭地址，并选择在工作日投递。
李威表示，跨境电商卖家在进军一个目标市场时，首先要做的是对目标市场进行充分的研究，遵守当地的“游戏规则”，并多站在买家的角度想问题。譬如在中国电商市场上，卖家更多的还是靠低价来赚取更大的销量。但在欧洲主营电商市场上，卖家则需要依靠产品的多样性，靠品牌来取胜。
此外，针对近两年新兴市场高速增长、但欧洲市场持续不振的情况，李威认为，目前欧洲市场的重要性依旧毋庸置疑。一方面欧洲仍然占据着全球零售电子贸易的头把交椅。另一方面，欧洲作为一个成熟的交易市场，有着非常健康的企业运作环境。
据了解，比利时邮政专注于跨境电子商务的全案物流解决方案的提供，其中包括异城的投递，以及同城投递。目前比利时邮政在全球有三个分公司，分别在北美、欧洲和亚洲，未来比利时邮政将重点拓展中国的业务。
