“黑色星期五购物季使得顾客有了更多样化的购物体验，在进入商场之前，顾客会在网上查询到他们需求采购物品的信息。当消费者进入商场，他们很轻易就能判 断出商品的价值。”ShopperTrak的创始人Bill Martin说，“对零售商来说，不仅仅要让客户进入商店——而是要认识到每个客户进入商店 时带来的价值。实体零售商必须提供客户高质量的购物体验，创造好的购物环境促进客户消费，这才是一个令购物季成功的关键点。”
美国全国 零售商联合会总裁兼首席执行官马修·谢伊表示，此次下跌一方面源于美国整体经济复苏缓慢，消费者对华盛顿未来政策动向感到担忧，另一方面源于很多商家考虑 到今年的感恩节来得特别晚，采取了提前打折促销的办法，很多消费在感恩节前就完成了。不过，谢伊表示，联合会依然对今年年末购物季的销售状况保持乐观，维 持此前3.9%的年增长预期。
每年11月的第四个星期四为美国的感恩节，在这一天，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。据报道，美国全 国零售商联合会12月1日发布的调查报告显示，受整体经济复苏缓慢且不少商家提前促销影响，今年感恩节周末，美国零售额达574亿美元，低于去年的591 亿美元。据市场研究机构ShopperTrak统计，相比去年的黑色星期五，实体客流量下降了11.4%，零售销售也下降了13.2%。
