很多营销服务公司早在几年前就开始尝试这种变化带来的市场机会,也有一些公司已经得到了市场的认可。但是公关公司似乎在互联网的探索方面有点滞后,有一些原因是公关公司在利润较大的传统公关业务投入的精力较多,而互联网本身是烧钱的东西,需要一定时间的市场验证期,而不像传统公关,有过硬的客户关系和专业能力就能立竿见影。再者就是公关在企业营销活动方面占得预算比重较低,让人似乎感觉形不成规模。
但是,从目前企业公关需求的增长及未来网络媒体发展的态势,尤其公关在沟通方面的优势让我们充分有理由去探索一个公关传播为核心、互联网为平台的新的商业模式的可能性。
笔者了解到目前国内顶尖的本土及国际公关公司也专门设有类似的部门,主要为客户提供互联网的传播解决方案,如论坛、博客营销及SNS、视频等新媒体公关领域。但是还尚未形成一个独立的商业模型。而在网络营销领域我们看到围绕着精准营销、富媒体、电子邮件、口碑营销、体验试营销等各个细分需求都有已经成型或者积极试水的企业。
新媒体时代势必是互联网为传播平台,以沟通、互动、分享为主导的世界,而公关公司恰恰在这些方面比任何行业都具有话语权。所以公关公司充分有实力在网络营销领域里开拓出新的商业模式。
在公关互联网应用领域里“新闻稿在线”是目前我们能够看到的具有一定潜力的公司,尽管我们目前我从得知他的业绩和市场表现 ,但是我们可以在他的身上看到公关在互联网领域里新的商业模式的雏形和可能性。
据新闻稿在线负责人介绍,新闻稿在线是国内最早尝试公关互联网应用的公司,早在2007年就开始筹备,经过长达1年多的需求分析和调查,与2008年下半年正式推出全新版的“新闻稿在线”。截至目前注册的企业会员累计达到了600多家,用户粘性在90%以上。
从之前公关协会的调查数据上,笔者了解到企业公关活动当中,新闻稿发布和媒介关系的比例占68%以上,尤其本土企业在这方面的需求是非常大的。新闻稿在线正是抓住这一简单却具有巨大市场潜力的服务,希望通过互联网把他做成一个具有滚雪球效应的商业模式。
新闻稿在线看到的市场空白是中国4700万的中小企业,据艾瑞调查2008年中小企业当中具有网络营销经验的企业有921万,而且具有成倍增长的趋势,这个中小企业的需求大多都是单一或是阶段性的需求,而传统公关公司的服务内容和费用必定对中小企业是有负担的。而且公关公司未来的趋势是走向专业化服务,不会在这些单一的服务上投入过多的精力。这就造就了中小企业商业新闻输出为需求的巨大市场。
针对这种需求,新闻稿在线以web2.0的思路把这一传统服务应用到了互联网上,为中小企业提供高效率、低成本的新闻稿发布及在线媒介关系管理服务。
除了所有的流程全部由企业自己在线上完成之外,在新闻稿发布上涵盖了多种符合网民信息获取习惯的平台,如搜索引擎、博客、社会化媒体、RSS等。看似简单,却突破了之前只是在网络媒体发布新闻的局限性。
网民获取信息工具的广泛应用和各种信息过滤工具的普及,决定了单纯的网络媒体的发布所覆盖的受众群体将越来越少。新闻稿在线在这些方面无疑提供了较为全面的解决方案,能够让企业的新闻分布在网络的各个角落。
另外,笔者看到新闻稿在线在搜索引擎优化方面做了很多的工作,后台通过关键词工具能够针对每篇新闻进行自动的关键词优化和外部链接的建设,能够让新闻在搜索引擎具有较好的能见度表现。在新闻格式上利用了国内首创的多维度新闻格式,不仅包括视频、图片,还包括了网站内置、企业介绍等。
这不尽让笔者想到了广告行业里效果评估常用的CPM(千人成本),当每1000个人在看一个广告的时候,他的单一成本,通过新闻的优化让更多的人有机会看到这个新闻,并且通过多维度的新闻格式,让每一次的点击更加记忆深刻。从CPM角度理解的话,在同样的成本下,新闻稿在线所带来的受众和效果要比别的网络媒体更具传播价值。
在最为重要的效果评估方面,新闻稿在线也结合了互联网的创新技术。通过这个跟踪技术,用户可以在后台时时跟踪稿件,了解他的媒体发布情况、点击率、搜索引擎来源、用户搜索的关键词等,能够让用户最大程度的了解新闻稿的传播情况。
新闻稿在线总经理孙德活表示“公关公司的创新能力丝毫不亚于互联网公司,只不过我们这个行业愿意尝试的企业还太少,我们也经历了一段时间的摸索的过程,目前已经逐渐成熟,在传统公关的互联网应用方面,我们具有较强的创新能力,新闻稿在线只是在新闻发布这一方面的解决方案,我认为未来在媒介关系管理、活动管理、舆情监测、危机管理等各个领域公关公司都有机会,尤其是针对中国4800万的中小企业,这个市场的潜力是巨大的,非常希望更多的公关公司能参与进来”
我们暂且不说“新闻稿在线”未来的前景如何,但是作为公关行业互联网商业模式的探索和实践者,新闻稿在线迈开了重要的第一步。期待未来有更多的公关公司积极涉足互联网,把公关的创新和创造力应用到互联网上,相信公关和互联网的碰撞能擦出新的火花。