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贸易学院
拜访陌生客户时如何巧妙询问
据统计，很多业务员在拜访陌生客户时成功率比预期低，甚至远远低于正常水平！其中最主要的原因就是没有注意沟通的方式，比如说询问。巧妙的询问在拜访陌生客户时显得尤其重要！可以让你在短短几分钟时间，快速了解一个陌生客户的实际需求，他们过去经销相关产品的经验，以及他们现在想找什么样子的新牌子或产品等，这些重要信息都有助于一个业务员制定、修正自己的谈判策略，提高拜访陌生客户的成功率。
2013-12-12 18:42
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管理客户期望 达成客户满意
众所周知，客户满意是顾客的感知与期望相比较的结果。如果客户感知大于客户期望，则客户满意；相反则客户不满意。客户的感知与客户期望的比值越大，客户的满意度越高。我们通常所说的“让顾客100%满意”，意思就是要让顾客的感知和期望完全相吻合；而“120%的满意”则是要让顾客的感知超过顾客的期望（但实际上，客户的满意度并不是越高越好，它也是受成本约束的，从企业经营的角度来讲，我们是应该将客户满意度控制在一个合理的范围之内的）。
2013-12-12 18:42
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认准谁是核心客户
核心客户的重要性不言而喻，它决定了企业的资源应当如何分配，以获得最大的效率，简单地说就是把钱花给谁。对于这一问题，企业普遍的观点认为，所谓的核心客户就是符合20/80原则。即销量最大的或是利润最大的那一类客户，这类客户由于是公司的重要收入来源，因此理应成为公司重点的关注对象。按照这类方式确认的核心客户在某种情况下是正确的，但是在通常情况下却是完全错误的，甚至会给企业带来致命的打击。
2013-12-12 18:42
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让订单接到手软的十大诀窍
让订单接到手软的十大诀窍: 1、有三心 2、请注意你的形象和言语 3、被别人拒绝也要懂得感谢 4、客户不合理的要求是磨练 5、客户大多数时候都是讲道理的 6、不要一味推销 7、多去拜访客户 8、少些功利心，多些平常些 9、抽出时间读书 10、珍惜自己的身体
2013-12-12 18:42
[全国]
组织协同助力优势企业 行业殊荣再落致远软件
目前，进入市政务服务中心集中受理的有49个市级部门的870项行政审批事项和其他服务事项，49个部门共派驻了260余名窗口工作人员。政务服务中心以"勤政、务实、高效、廉洁"为宗旨，进入中心的行政审批项目和其他服务事项的"法律依据、申报材料、办理时限、办事流程、收费标准"等进行了重新审核认定，对办理流程进行了进一步的简化和优化，并向社会公众全部公开。
2013-12-12 18:42
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新社保卡发放到位 依然存在很多问题
我们知道很多地区都发放了新的社保卡，这个卡给人们带来了好处也带来了烦恼，最近从嘉兴社保查询中心了解到，部分定点药店和定点
2013-11-28 18:08
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外贸合理报价五大技巧
对于外贸企业来说,如何才能留住客户,自己特殊的产品是其一,其二报价的技巧也是一个重点。如果报价低了,客户会觉得这个东西可能不是很好,是不是会上当呢?报价如果高了,客户一下子被吓跑了,就得不偿失了,那如何报价才能让客户更加满意呢?这个问题对于外贸企业来说也是非常闹心的一件事情。现在中华标准件网给大家分享一下关于外贸合理报价五大技巧。
2013-11-27 17:48
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贸易知识:目标市场应符合三大标准
所谓目标市场是指的企业决定要进入的市场。企业在对整体市场进行细分之后,要对各细分市场进行评估,然后根据细分市场的市场潜力、竞争状况、本企业资源条件等多种因素决定把哪一个或哪几个细分市场作为目标市场。一般而言,企业考虑进入的目标市场,应符合以下三大标准或条件:
2013-11-27 17:48
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分析DDU国际贸易术语应用
“未完税交货(……指定目的地)”是指卖方在指定的目的地将货物交给买方处置,不办理进口手续,也不从交货的运输工具上将货物卸下,即完成交货。卖方应承担将货物运至指定的目的地的一切风险和费用,不包括在需要办理海关手续时在目的地国进口应交纳的任何“税费”(包括办理海关手续的责任和风险,以及交纳手续费、关税、税款和其他费用)。买方必须承担此项“税费”和因其未能及时输货物进口清关手续而引起的费用和风险。
2013-11-27 17:48
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盘点!国际贸易征税方法
常见的国际贸易征税方法有:从价税、从量税、混合税和选择税四种方法:
2013-11-27 17:48
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国际贸易基本知识
社会生产力的发展和社会分工的扩大，是对外贸易产生和发展的基础。在原始社会初期，人类处于自然分工状态，生产力水平很低，人们在共同劳动的基础上获取有限的生活资料，仅能维持本身生存的需要。因此，没有剩余产品，没有私有制，没有阶级和国家，也就没有对外贸易。 对外贸易的产生是与人类历史上三次社会大分工密切相关的。
2013-11-27 17:48
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单证员案例分析：补偿贸易争议案
某年3月，我国内地某乡镇企业通过当地贸易公司的介绍，匆匆与香港某厂商签订了加工生产某种轻工产品的补偿贸易合同。合同规定：由港商提供生产设备，某乡镇企业将利用该设备生产的产品返销给港商，以补偿设备价款。补偿期为五年。合同未明确规定设备的型号、产地、生产年代以及技术性能等方面的指标。后港商按期运到设备，但经检验，该设备是20世纪70年代末的产品，而且是二手货。由于合同对此未加规定，该乡镇企业只得接受并进行加工生产。五年之后，补偿期满，但设备已接近报废，该企业蒙受了巨大的损失。
2013-11-27 17:48
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单证员案例分析：争议的预防与处理1
买卖双方签订一份价款为10万美元的购销合同，合同规定，签约后一周内，买方向卖方支付1万美金定金，卖方在收到定金后4个月内交付约定的货物，同时双方还约定了违约金条款，规定任何一方违约，须向对方支付相当于合同价款8%的违约金。合同签定后，买方依约交付了定金，卖方收到定金后，因市场变化和经营状况不佳，不能依约交货，买方遂向卖方要求双倍返还定金并赔偿约定的违约金，卖方只同意支付违约金和退回原收入的1万元美金，双方因此产生争议。买方便向某法律专家咨询，准备提前申请仲裁。后经这位专家解释我国《合同法》的有关规定之
2013-11-27 17:48
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单证员案例分析：争议的预防与处理2
我进口商向巴西木材出口商订购一批木材，合同规定“如受到政府干预，合同应当延长，以至取消”。签约后适逢巴西热带雨林破坏加速，巴西政府对木材出口进行限制，致使巴西出口商在合同规定期内难以履行合同，并以不可抗力为由要求我方延迟合同执行或者解除合同，我方不同意对方要求，并提出索赔。请分析我方的索赔要求是否合理。
2013-11-27 17:48
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单证员案例分析：争议的预防与处理3
案例1 A国的甲公司与B国的乙公司签订了购销麻纺织品的合同，约定由甲公司于12月底之前交付200吨麻纺织品给乙公司，而当乙公司收到100吨货物后，于5月明确通知甲公司由于麻纺织品销路不畅，不会接收甲公司的继续供货。这时甲公司仓库下存麻纺织品10吨。甲公司为了赢利，在收到乙公司通知后，继续按双方合同约定为乙公司收购了其余的90吨麻纺织品。后因乙公司拒绝接收后100吨麻纺织品，酿成纠纷。
2013-11-27 17:49
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单证员案例分析：补偿贸易争议案
第一、选择客户不当。补偿贸易属于一种经济合作方式，对贸易伙伴选择得当与否，直接关系到这项业务的成败。从本案情况看，该企业对于他人介绍的港商事先并不了解，事实证明，这位港商资信很差，利用内地企业缺乏经验和合同上的漏洞，提供以次充好的设备，坑害对方。
2013-11-27 17:49
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美国对中国等七国钢铁产品发起贸易救济调查
美国商务部２５日宣布，对从中国、捷克、德国、日本、韩国、波兰和俄罗斯进口的取向电工钢发起贸易救济调查，调查或致美国政府对上述七国出口到美国市场的这种钢铁产品征收惩罚性关税。
2013-11-27 17:49
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马来西亚对中国和韩国镀锡板征收反倾销关税
马来西亚宣称，对来自中国和韩国的电镀锡板征收反倾销税，为期5年，11月16日生效。据悉，对进口中国的产品征收反倾销税率为9.78%，来自韩国的产品反倾销税率为3.46%-9.78%
2013-11-27 17:49
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美国将对中国钢产品进行贸易救济调查
美国国际贸易委员会19日称,从中国、捷克、德国、日本、韩国、波兰和俄罗斯进口的取向电工钢对美国相关产业造成了损害,因此美国政府将继续对此类产品进行贸易救济调查。
2013-11-27 17:49
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2013年农业贸易政策国际会议在京召开
11月13-14日，农业部农业贸易促进中心、联合国粮农组织（FAO）经济社会发展司及亚太区域办事处在北京联合举办了以“城乡收入差距和小农市场一体化”为主题的“2013年农业贸易政策国际会议”。会议围绕全球及区域背景下城乡收入差距研究、中国城乡收入差距研究、中国及其他国家和地区小农市场一体化、开放条件下小农参与市场一体化政策研究等议题展开了深入的讨论。
2013-11-27 17:49
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